​Contacto y Soporte

Estamos a su disposición
¿Tiene preguntas sobre su visita, una entrada o un pedido? Nuestro equipo de soporte responderá a su consulta lo antes posible. Tenga preparado, por favor, su número de pedido o de entrada al ponerse en contacto con nosotros.
 
Prestador del servicio
May Holding Baleares S.L.
Polígono 12, 07687 Manacor
Illes Balears, España
CIF: ESB16596975
 
Datos de contacto del soporte
Correo electrónico: hello@megajumppark.eu
Web (información): https://www.megajumppark.eu
Entradas: https://megajumpparktickets.eu
 
Horario de atención
Las consultas por correo electrónico se responden, por regla general, en un plazo de 24 horas en días laborables (lunes a viernes). En el parque, nuestro equipo está a su disposición durante el horario de apertura (todos los días de 17:30 a 23:00 h).
 
Dirección postal
Para consultas por escrito utilice:
May Holding Baleares S.L.
A la atención de Atención al Cliente
Polígono 12
07687 Manacor
España
 
Temas que atendemos

• Consultas sobre entradas, tramos horarios, cambios y cancelaciones

• Consultas sobre grupos, cumpleaños infantiles y eventos de empresa

• Reclamaciones

• Consultas sobre normas internas y condiciones de participación

• Consultas sobre protección de datos (acceso, rectificación, supresión) – por favor, con el asunto "Protección de datos"

• Consultas de prensa y colaboraciones

 
Indicaciones para un soporte rápido

1. Su número de pedido o de entrada

2. Fecha y hora del tramo reservado

3. Nombre con el que se realizó la reserva

4. Una breve descripción de su consulta

5. Si corresponde: comprobantes, capturas o documentos

 
Reclamaciones y resolución de litigios
Si no está satisfecho con nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros directamente. Nos esforzamos por ofrecer una solución rápida y orientada al cliente.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, pero siempre nos esforzamos por una solución extrajudicial.